ISAE 3402

Geef klanten en accountants zekerheid over de betrouwbaarheid van uw dienstverlening.

VOOR WIE IS ISAE 3402 RELEVANT?

Een ISAE 3402 verklaring is relevant voor organisaties die processen uitvoeren voor klanten, waarbij die klanten vertrouwen op de betrouwbaarheid en beheersing van uw dienstverlening.

Dit geldt in het bijzonder wanneer je werkzaamheden invloed hebben op:

  • financiële processen of rapportages van klanten
  • continuïteit van dienstverlening
  • interne beheersing bij de klant

Klanten en hun accountants vertrouwen op jouw processen. Een ISAE 3402 verklaring maakt die betrouwbaarheid objectief en aantoonbaar.

ISAE 3402
ISAE 3402

Aantoonbare beheersing van uitbestede processen

Wat is een ISAE 3402 verklaring?

Een ISAE 3402 verklaring is een onafhankelijk assurance rapport waarin een gekwalificeerde auditor een oordeel geeft over de opzet en werking van interne beheersmaatregelen bij een serviceorganisatie.

De verklaring biedt klanten, accountants en toezichthouders objectieve zekerheid over de betrouwbaarheid van uitbestede processen en wordt opgesteld volgens de internationaal erkende ISAE 3402 standaard.

Verschillende scope

Type I of Type II?

  • Type I: geeft de opzet en het bestaan van beheersingsmaatregelen weer en is gericht op één meetmoment. Er wordt geen oordeel gegeven of de maatregelen structureel gedurende een langere periode zijn uitgevoerd.
  • Type II: geeft naast de opzet ook een oordeel over de werking van de beheersmaatregelen. Hierbij wordt beoordeeld of de beheersingsmaatregelen gedurende een periode van bijvoorbeeld 6 maanden of 1 jaar hebben gewerkt.

Voor organisaties die hun beheersing willen aantonen richting klanten, is Type II in de praktijk vaak de logische vervolgstap.

ISAE 3402

Onze aanpak

Onze register IT auditors ondersteunen je om efficiënt en pragmatisch de kwaliteit van jouw dienstverlening aan te tonen. Voor het assurance project hanteren wij 4 fasen:

ISAE 3402

Doorlooptijd

Hoelang duurt een ISAE 3402 traject?

De doorlooptijd van een ISAE 3402 traject is afhankelijk van het type verklaring, de scope en de mate waarin beheersmaatregelen al zijn ingericht. Over het algemeen kun je rekening houden met:

  • Vaststellen scope en GAP-analyse
    ± 1 tot 2 maanden
    Vaststellen van scope, processen en relevante beheersmaatregelen.
    Inzicht in eventuele verbeterpunten en, indien nodig, het doorvoeren van optimalisaties.

  • Audit Type I
    ± 1 tot 2 maanden
    Geschikt wanneer je zekerheid wilt bieden over de opzet van beheersmaatregelen.
  • Audit Type II
    ± 2 tot 3 maanden
    Hiermee toont u niet alleen de opzet, maar ook de daadwerkelijke werking van beheersmaatregelen over tijd aan.

ISAE 3402 in relatie tot andere standaarden

ISAE 3402 richt zich op de beheersing van uitbestede processen die van belang zijn voor de interne beheersing of financiële verslaggeving van klanten. De standaard wordt vaak toegepast wanneer klanten of hun accountants behoefte hebben aan onafhankelijke zekerheid.

Afhankelijk van jouw doelstelling kan ook een andere norm beter aansluiten:

  • SOC 2

    Gericht op IT beheersing en Trust Services Criteria, veel gebruikt door IT- en SaaS-organisaties.

  • ISO 27001

    Focust op het managementsysteem voor informatiebeveiliging binnen de organisatie.

  • ISAE 3000

    Toepasbaar voor opdrachten die niet onder ISAE 3402 vallen, bijvoorbeeld bij niet-financiële of bredere beheersvraagstukken.

Deze standaarden sluiten elkaar niet uit. In veel gevallen vormt ISAE 3402 een aanvulling op andere normen, afhankelijk van de vraag vanuit jouw klanten.

Wat klanten vertellen over onze assurance verklaring:

De begeleiding voor de totstandkoming van de ISAE 3402 certificering is ons erg goed bevallen. Zowel qua procesbeheersing als IT security. Goed werk!

Door het ISAE 3402 traject zijn we in staat om onze processen aantoonbaar continu te evalueren en te verbeteren, waardoor we de kwaliteit van onze dienstverlening blijven verhogen!

Het ISAE 3402 project heeft het mogelijk gemaakt om gebruik te maken van ons bestaande kwaliteitsmanagementsysteem waarbij wij onze bestaande doelstellingen – waar nodig – hebben gedetailleerd om additionele waarborging te geven dat onze gestelde maatregelen structureel aantoonbaar zijn voor zowel onze ISAE verklaring als onze NEN/ISO certificaten, mooi resultaat!

Maak IT en privacy beheersing aantoonbaar

Steeds meer bedrijven vragen aan hun IT- en applicatie-leveranciers zekerheid dat IT security en privacy processen zijn ingericht en maatregelen structureel worden uitgevoerd. De ISAE 3402 standaard voldoet aan deze vraag. De diepgang van een audit uitgevoerd volgens de 3402 standaard is toereikend om de structurele uitvoering van beheersmaatregelen over een langere periode vast te stellen. Hiermee geeft het aan klanten meer zekerheid dan een ISO 27001 certificaat.

Voor IT diensten die niet direct relevant zijn voor de financiële verslaggeving van de klant, adviseren wij gebruik te maken van een ISAE 3000 of SOC 2 audit. Lees hier meer over ISAE 3000 en SOC 2.

Klant op zoek naar ISAE 3402

ISAE 3402

Aantoonbare IT- en privacy beheersing is voor je (potentiële) klanten steeds vaker een randvoorwaarde bij de selectie van een leverancier. Onze IT specialisten adviseren je bij het inrichten van IT-, privacy- en bedrijfsprocessen en geven ISAE 3402/SOC 1 Assurance rapportages af om de beheersing aan je klanten aan te tonen.

  • Aantoonbare kwaliteit van bedrijfsprocessen

  • Onderscheiden van concurrentie

  • Bedrijfsprocessen in control

Onze ISAE 3402 specialisten

Steven Verkaart RE CISA CISSP

Steven Verkaart RE CISA CISSP

Partner IT Audit & Advisory
Wesley Visser RE

Wesley Visser RE

Senior Manager IT Audit & Advisory
Frank de Rover EMITA

Frank de Rover EMITA

Cloud Specialist

Frequently Asked Questions

De accountant van de klant kan een ISAE 3402 verklaring gebruiken als bewijsmiddel bij de controle van de jaarrekening. De verklaring geeft inzicht in de beheersingsmaatregelen van de serviceorganisatie, waardoor de accountant niet zelf alle uitbestede processen hoeft te toetsen.

Een ISAE 3402 verklaring wordt meestal gevraagd door klanten of toezichthouders van serviceorganisaties die zekerheid willen hebben over de betrouwbaarheid van uitbestede processen. Dit komt vaak voor in sectoren waar financiële verslaglegging en compliance belangrijk zijn.

Een ISAE 3402 audit richt zich op processen die invloed hebben op de financiële verslaggeving van klanten. Dit kan gaan om operationele processen zoals salarisverwerking of administratieve diensten, maar ook om General IT Controls (GITCs), zoals toegangsbeheer, wijzigingsbeheer en back-upprocedures die de betrouwbaarheid van de systemen waarborgen.

Bij uitbesteding willen klanten zekerheid dat hun processen veilig, volledig en betrouwbaar worden uitgevoerd. Met een ISAE 3402 verklaring toont een dienstverlener aan dat interne controles effectief zijn ingericht, wat vertrouwen en transparantie richting klanten versterkt.